採用コスト削減だけではない！パーソルキャリアがリファラル採用を始めたワケ

採用が目的ではなく、理念を浸透させるためにリファラル採用を推進したとは興味深いですね。実際、どのように企業理念を浸透していったのでしょうか？

まず、企業理念を再度浸透させるためには、教育・採用・制度の3つの観点から改革が必要だと考え、社員研修の改革、人材採用の改革、人事制度の改革と段階的に進めていきました。
特に、社員研修の改革の中では、社員一人一人が自分と会社を見つめ直し、パーソルキャリアという会社と自身のキャリアを客観的に整理する機会が必要だと感じました。

これらを整理し見つめ直して貰うことで、「パーソルキャリアが目指す理念には共感できるし、今一度、その理念に向かってこんなことを成し遂げたいよね」という気持ちを持ってもらうことが重要だと気付きました。

「理念経営への回帰」を実現するうえで全国の社員一人一人に対して上記のようなキャリアの棚卸研修を開始しました。しかしながら日々の業務に従事する社員に８時間の拘束を必要とする研修を実施するのは3年に一度が限界であり、もう少し短いサイクルで内省が出来る仕掛けを追加したいと考えました。
「日常の中で、社員の業務負担無く、自身のキャリアを振り返る機会を設けられないか？」という考えから出てきた答えが「社員が全員面接官として採用に関わること」と「レコ友を通じて社員紹介に関わること」でした。

「レコ友」を通じた理念経営の回帰の成果はどうですか

まだまだ十分とは言えませんが、一定の成果が出たと感じています。パーソルキャリアでは社内での社員意識調査と外部機関を活用しての調査「働きがいのある会社」調査（Great Place to Work® Institute Japan（GPTWジャパン）が運営）を毎年行い、結果を指標化して集計してきました。
その集計結果から社員の会社への印象は良くなり、年を重ねる毎にさらに良くなっていることが読み取れました。

今回、リファラル採用（レコ友）を積極推進したことにより、社員が自分の言葉にして自社を友人に薦めるリファラル採用を通じて、結果的に社員のエンゲージメント（ロイヤリティ）が向上するということが改めてわかりました。

勿論、レコ友の取り組みや人事の3か年の取り組みだけではなく、あらゆる取り組みが本指標の成果に繋がっていると思いますが、リファラル採用を推進したことにより、着実に社員からの声は良い方向へと変わっているように思います。

「はたらくを楽しもう」の世界観が多くの方に

「レコ友」を通じて、どんな世界観を目指していきたいですか？

採用したい！となった時に、人事としても「もっとレコ友を促進しよう！」と１番に想起されるくらいに、採用を「レコ友主体」へと変えていきたいですね。
そして、レコ友を機に友人に「今、はたらくを楽しんでいるか？」と問いかけてみて欲しいと思っています。「私はつらい時もあるけど楽しんでいる」と社員の皆さんは言えるのかどうか？

当社の約5,000人の社員が100人にはたらくを楽しむ世界観を伝えると、5,000万人いる日本の労働人口の1%に伝わる。10年経ったら1割です。「レコ友」をきっかけに、パーソルキャリアの「はたらくを楽しもう」の世界観が多くの方に伝わったら素敵だと感じています。