リファラル採用とは、自社の社員や取引先などといった社内外の信頼できる人々から、友人や知人を紹介してもらう採用方法を指します。リファラル（referral）とは「紹介」「推薦」という意味をもつ言葉であり、リファラル採用は社員紹介採用（しゃいんしょうかいさいよう）とも呼ばれます。また、リファラル採用のことをリファラル、リファラルリクルーティング、紹介採用などと呼ぶこともあります。
リファラル採用は企業をよく理解した社員紹介からの採用手法であるため、マッチング率や定着率が高く、採用ミスマッチが起きにくい可能性があります。
TalentX Labではリファラル採用の定義やリファラルの意味から、リファラル採用制度、リファラル採用報酬・インセンティブ、リファラル採用の導入事例、リファラル採用のメリットとデメリットなど、リファラル採用に関する様々なテーマや課題と解決策について、リファラル採用サービスを提供してきた経験と実績に基づく解説記事を用意しています。
また、当社が実施したリファラル採用に関する統計調査や実態調査など、事実に基づいたレポートも数多く掲載しています。
リファラル採用制度の導入の検討段階、制度設計や規程の策定、導入から運用開始、社内への告知文や案内文といった社内で制度が認知され定着に至るまでの各フェーズにおける疑問や課題について、具体的な解決策を事例なども取り入れて分かり易く解説しています。
さらに、実際の導入企業様の成功事例とともに、陥りやすい失敗事例など、実際の運用を通じての体験談や現場の生の声を解説することによりリファラル採用を成功に導くノウハウを集約しています。
リファラル採用の導入検討を始める企業様から、運用をしている中でリファラル採用制度の定着や紹介促進に課題をお持ちの企業様、さらなる促進を期待される企業様など、各フェーズにおいて役に立てる情報や資料を取りまとめていますので、目的にマッチした記事から詳細をご覧ください。
１．リファラル採用とは？リファラル採用のメリット・デメリットや費用、運用方法について詳しく解説
リファラル採用とは、社内外の信頼できる人脈を介した採用活動・採用手法を指します。企業をよく理解した従業員の紹介であるため、企業とのマッチング率・定着率が高く、自社採用であるためエージェントや求人広告対比で採用コストも抑えることができ、費用対効果の高い今注目の採用手法です。
この記事でわかること
リファラル採用とは？メリット・デメリットや費用、運用方法についてご紹介
２．リファラル採用制度のＫＰＩ設計、タスク整理やインセンティブ規定
リファラル採用を導入する際にはKPI、タスク整理、報酬規程の設定など、制度設計が重要です。本記事では、持続可能な自社のリファラル制度を設計する際に重要なポイントをお伝えします。
この記事でわかること
- リファラル採用 KGI・KPI（指標）
- リファラル採用 制度設計のタスク一覧
- リファラル採用 報酬規程
- リファラル採用 制度設計
リファラル採用制度をつくる企業のためのＫＰＩ設計、タスク整理やインセンティブ規定
３．リファラル採用の陥りやすい4つの課題とその解決策を詳しく解説
リファラル採用に関する制度設計から社員への認知、そして継続的な成果に至るまでの課題を解決すべく、リファラル採用で陥りやすい課題と解決策をまとめています。実際の失敗事例と、成功事例、課題と解決策について記事内で解説しています。
この記事でわかること
- リファラル採用 成功事例
- リファラル採用 失敗事例
- リファラル採用 課題
- リファラル採用 解決策
４．リファラル採用における企業側と求職者側のそれぞれのメリットを解説
リファラル採用を導入した際の企業側、求職者側のメリットについて詳しく解説します。リファラル採用は、採用費用を削減できるだけでなく、面接者の決定率が上昇するなど定量的にも定性的にも期待できます。本記事で、事例を交えて解説します。
この記事でわかること
- リファラル採用の企業側メリット
- リファラル採用の求職者側メリット
５．リファラル採用促進で失敗しないための４つのポイントをご紹介
「リファラル採用の導入は手間がかかりそう」「リファラル採用では不採用にしづらい」等、リファラル採用の導入や促進に関する懸念や不安を企業様から伺いますが、リファラル採用は社員による紹介であるため、紹介した社員・紹介された応募者などの人間関係に配慮が必要です。本記事では、それらのご不安を払しょくできるようなリファラル導入のポイントをご紹介しています。
この記事でわかること
- リファラル採用 成功事例
- リファラル採用 失敗事例
- リファラル採用 課題
- リファラル採用 解決策
６．リファラル採用の社内浸透のための効果的な社内告知方法について解説
リファラル採用を行っていく上で、自社がリファラル採用を行っていることを社内浸透させることは重要です。ここでは、社内浸透のために行う「社内告知」に対して事前に準備すべきポイントや、失敗事例と成功事例、具体的な社内告知の方法をご紹介します。
この記事でわかること
- リファラル採用 社内告知方法
- リファラル採用 社内告知準備
- リファラル採用 社内告知成功事例
- リファラル採用 社内告知失敗事例
リファラル採用の成功と失敗－社内浸透のための効果的な社内告知方法とは？
７．リファラル採用からの紹介が起こりやすい時期を解説
リファラル採用からの採用が発生しやすいタイミング・時期をご紹介します。リファラル促進したいけれど、タイミングが掴めない人事の方も多いのではないでしょうか。この記事を通して、紹介促進のきっかけや、リファラル採用を導入後の運営イメージを持つことができるでしょう。
この記事でわかること
- リファラル採用が発生しやすい時期
- リファラル採用が発生しやすいタイミング
- リファラル採用が発生するきっかけ
リファラル採用はこの時期に力を入れるべき？！ 紹介が起こりやすい時期3選
８．新卒採用におけるリファラル採用の活用と「内定者リファラル」による内定辞退率の改善事例
内定者リファラル採用とは、企業の内定者の信頼できる人脈を介した、採用活動のことを指します。内定者の辞退防止、質の高い母集団形成を目的とした中長期的な採用戦略です。本記事では、内定者リファラル採用の活用についてお伝えします。
この記事でわかること
- 学生のトレンドや企業の採用課題
- 内定者リファラル採用の活用
- 失敗しないための内定者の巻き込みと、リファラル採用の活性化
- 定者を巻き込んだ事例や具体的な方法
新卒採用におけるリファラル採用の活用と「内定者リファラル」による内定辞退率の改善
９．縁故採用とリファラル採用の違いとは？導入の流れや注意点を解説
縁故採用とは縁などによる繋がりや個人的な繋がりによる採用のことを指します。一般的には経営陣・一部社員の「コネ採用」と認識されるケースが多いかもしれません。縁故採用とよく混同されることが多いリファラル採用との違いや縁故採用の注意点、縁故採用に代わるリファラル採用を導入する為の流れやポイントなどを詳しく紹介します。
この記事でわかること
- 縁故採用の概要
- 縁故採用のメリットとデメリット
- 縁故採用とリファラル採用の違い
縁故採用とリファラル採用の違いとは？導入の流れや注意点を解説
１０．リファラル採用の教科書｜促進するための3つのメソッド（基礎編）
MyRefer（マイリファー）が提供する、リファラル採用を始めたい経営者、人事責任者、人事担当者向けのホワイトペーパーです。リファラル採用の基本概念から促進方法まで、事例を踏まえて掲載されています。
この記事でわかること
- 自社の採用力を強化し、採用市場で戦略的に攻める施策
- 組織エンゲージメントの強化の施策
- 社員の育成の施策
リファラル採用の教科書～促進するための3つのメソッド（基礎編）～
１１．リファラル採用の教科書｜継続的に成果を出すための5つのメソッド（応用編）
リファラルの教科書応用編では、リファラル採用のメソッドをより深く理解したい・現在行っているリファラル採用をより活性化させるための方法を知りたい、と悩んでいる経営者、人事責任者、人事担当者様がリファラル採用の構造を理解し、採用マーケティングの視点をもって、成果を向上していただくために資料を用意しました。
この記事でわかること
- リファラル採用で成果を出すためのメソッド
- リファラル採用をより活性化させるための方法
- 継続的にリファラル採用の成果を出す方法
- 社員のエンゲージメントを高める方法
リファラル採用の教科書｜継続的に成果を出すための5つのメソッド（応用編）
１２．リファラル採用の報酬（インセンティブ）設定方法
「紹介報酬制度は実施すべきか、実施する場合どのような点に注意すればいいか？」法令遵守のポイントやインセンティブ金額の相場を紹介。
この記事でわかること
- リファラル採用時の紹介報酬（インセンティブ）制度について
- インセンティブの法的な位置づけ
- 紹介報酬（インセンティブ）制度の意義
- 報酬（インセンティブ）の相場
１３．ファンベース採用の意義～本質的なリファラル採用とフレームワークSOTSとは～
「社員が自発的に会社をおすすめしたくなる関係作り」という本質的なリファラル採用の価値に立ち返り、4つのフレームワークを紹介。
この記事でわかること
- ファンベース採用（リファラル採用3.0）とは
- リファラル採用3.0（ファンベース採用）の人事と社員の在り方と構造とは
- 社員をファンにする組織づくりで大事なポイント
- 社員をファンにする４つのフロー『SOTS』とは？
ファンベース採用の意義～本質的なリファラル採用とフレームワークSOTSとは～
１４．リファラル採用の導入を促進することにおける経営効果
なぜ組織エンゲージメントは経営において重視されるのか、どのように社員のパフォーマンスに影響を与えるのか、リファラル採用とエンゲージメントの相関関係を紹介
この記事でわかること
- 組織エンゲージメントに関心が集まっている背景
- リファラル採用と従業員エンゲージメントの相関関係
- リファラル採用がもたらす経営効果
１５．リファラル採用の課題がわかる24の取り組みチェックシート
「協力率」「紹介社員数」「一人当たり紹介数」「決定率」の4つの必要KPIからチェックリストを用意し、自社のリファラル採用課題を発見するための健康診断シートを紹介
この記事でわかること
- リファラル採用のプロセスごとの取り組み
- 自社のリファラル採用の課題と、課題に対する追うべきKPI
１６．新卒リファラル採用の教科書｜エンゲージメントを高めるための3つのステップ
新卒採用でリファラル採用を実施する利点やこれから開始するためのメソッド、エンゲージメントを高めるための3つのステップを紹介
この記事でわかること
- 新卒採用におけるリファラルのメリット
- 新卒領域でのリファラル採用を促進するためのメソッド
新卒リファラル採用の教科書～エンゲージメントを高めるための3つのステップ～
１７．学校推薦やナビに頼りきらない”理系学生”を獲得する攻めの採用戦略
理系学生の就業先企業に対する意思決定のポイントに焦点を当て、理系学生を獲得するための新卒リファラル事例を紹介
この記事でわかること
- 採用市場のマクロトレンド
- 新卒採用市場のミクロトレンド
- トレンドから見る理系学生を確保していくための3つのポイント
- 各社の取り組み事例
学校推薦やナビに頼りきらない”理系学生”を獲得する攻めの採用戦略
１８．オンライン選考で勝つ新卒採用～ターゲット学生の集客・見極め・囲い込み～
新卒採用がオンライン化する中、就職活動の早期化や内定複数承諾に焦点を当て、学生の集客から意向醸成を可能にする新卒リファラル施策を紹介。
この記事でわかること
- オンライン選考で学生を「集める」方法
- オンライン選考で学生を「見極める」方法
- オンライン選考で学生を「囲い込む」方法
オンライン選考で勝つ新卒採用～ターゲット学生の集客・見極め・囲い込み～
１９．【完全版】リファラル採用が失敗する6つの理由。リスクと成功への手順
なぜ自社のリファラル採用がうまくいかないのか、６つのユースケースから、成功に導く運用ポイントを解説
この記事でわかること
- リファラル採用はなぜ失敗するのか
- リファラル採用の失敗事例
- リファラル採用導入前・導入後における運用ポイント
【完全版】リファラル採用が失敗する6つの理由。リスクと成功への手順
２０．IT企業がリファラル採用実績を「6倍」にした、一年間の社員紹介施策のポイントとは？
あるユーザー系SIerが1年間で本気でリファラル採用に取り組んで、採用実績を6倍に向上した年間スケジュールや具体的施策を一挙公開。
この記事でわかること
- IT人材を取り巻く採用環境と、リファラル採用の効果
- ある企業が行ったリファラル採用実績を前年から6倍に伸ばした一年間の施策
- リファラル採用によるIT人材採用のポイント
IT企業がリファラル採用実績を「6倍」にした、一年間の社員紹介施策のポイントとは？
２１．大企業が陥るリファラル採用の壁やトラブル～リファラル採用を仕組み化し、社員の定着率を上げるには～
従業員規模の大きい企業はリファラル採用成果と同時に制度設計や浸透難易度も高くなる。大手が陥るリファラルの課題解決策に焦点を当てて紹介
この記事でわかること
- 大企業だからこそ得られるリファラル採用のメリット
- 大企業が陥るリファラル採用の課題（壁やトラブルなど）と解決策
- 大手企業でリファラル採用の運用に成功している事例
大企業が陥るリファラル採用の壁やトラブル～リファラル採用を仕組み化し、社員の定着率を上げるには～
２２．リファラル採用を文化定着させた、ある大手企業の取り組み施策
リファラル採用の制度設計から全社展開に至るまで、ある企業が直面した課題と取り組み施策を取り上げ、全社社員への認知や活性化方法を紹介。
この記事でわかること
- 大企業がリファラル採用に期待した背景と、その採用成果
- トライアル開始までに行った調整内容や、全社展開のための準備項目
- 社員数が多いが故に運用の中で表出した課題と、その対応策
- 定量、定性の採用成果と今後の展望
２３．リファラル採用の成功事例集『IT・SI業界編』
『IT・SI業界』の、リファラル採用に取り組む企業各社の採用課題、リファラル運用事例、取り組み、成果、を紹介いたします。
この記事でわかること
- IT・SI領域でリファラル採用に取り組んでいる企業様の事例
２４．リファラル採用の成功事例集『Net・広告業界編』
『Net・広告業界』の、リファラル採用に取り組む企業各社の採用課題、リファラル運用事例、取り組み、成果、を紹介いたします。
この記事でわかること
- Net・広告領域でリファラル採用に取り組んでいる企業様の事
２５．リファラル採用の成功事例集『メーカー・商社編』
『メーカー・商社』の、リファラル採用に取り組む企業各社の採用課題、リファラル運用事例、取り組み、成果、を紹介いたします。
この記事でわかること
- メーカー・商社領域でリファラル採用に取り組んでいる企業様の事例
２６．リファラル採用の成功事例集『ベンチャー企業編』
『ベンチャー企業』の、リファラル採用に取り組む企業各社の採用課題、リファラル運用事例、取り組み、成果、を紹介いたします。
この記事でわかること
- ベンチャー企業でリファラル採用に取り組んでいる企業様の事例集
２７．リファラル採用の成功事例集『人材業界編』
『人材業界』の、リファラル採用に取り組む企業各社の採用課題、リファラル運用事例、取り組み、成果、を紹介いたします。
この記事でわかること
- 人材領域でリファラル採用に取り組んでいる企業様の事例集
- 【リクルーターインタビュー編】
２８．リファラル採用の成功事例集『新卒採用編』
『新卒採用領域』におけるリファラル採用に取り組む企業各社の採用課題、リファラル運用事例、取り組み、成果、を紹介いたします。
この記事でわかること
- 新卒採用領域でリファラル採用に取り組んでいる企業様の事例集
２９．リファラル採用の成功事例集『教育・保育編』
『教育・保育業界』の、リファラル採用に取り組む企業各社の採用課題、リファラル運用事例、取り組み、成果、を紹介いたします。
この記事でわかること
- 教育・保育領域でリファラル採用に取り組んでいる企業様の事例集
３０．介護・福祉人材の採用成功事例【リファラル採用でコスト削減・離職率低下へ】
介護・福祉業界が直面している課題に触れながら、介護福祉業界でリファラル採用を活用し、人材獲得に成功した企業の成功事例をご紹介します。
この記事でわかること
- 介護・福祉業界でリファラル採用を活用し、人材獲得に成功した企業の成功事例
- 介護・福祉業界におけるリファラル採用実施のメリット
- 介護・福祉業界でのリファラル具体的事例
介護・福祉人材の採用成功事例【リファラル採用でコスト削減・離職率低下へ】
３１．【土木・建築系技術者】採用に向けたリファラル採用施策と各社実績
土木建築系職種（技術者）を採用するためのリファラル採用の有効性や、建設会社、ハウスメーカー、派遣事業者の取り組み実績をまとめて紹介します。
この記事でわかること
- 土木建築系職種（技術者）を採用するためのリファラル採用施策と各社の実績
- 土木・建築系技術者や当該学部学生のマーケット
- 土木・建築系技術者や当該学部学生の採用成功のために～リファラル採用の有効性～
- 土木・建築工学系学生を獲得したリファラル採用の取り組み事例
- 施工管理等の技術職を獲得したリファラル採用の取り組み事例
【土木・建築系技術者】採用に向けたリファラル採用施策と各社実績
３２．期間工を採用する各社メーカーのリファラル採用施策と成果
採用競合犇めく期間工の採用において、改めて採用手法を見直しながら、転職潜在層に単願でアプローチできるリファラル採用の事例を紹介します。
この記事でわかること
- 期間工採用に関するメソッドや具体的な取り組み事例
- 期間工におけるリファラル採用の有効性
- リファラルでの期間工採用の取り組み事例
３３．「Japan Referral Recruiting Award 2022」アワード受賞企業8社とリクルーター2名の成功の軌跡
日本全国でリファラル採用に取り組み自社の採用に変革を起こした企業8社と、友人と企業の成長に最も寄与したリクルーター2名を表彰しました。本資料には、受賞した各社・各人がリファラル採用に取り組んだ背景、実際の施策とその効果を掲載しました。ぜひ貴社の採用変革にご活用ください。
この記事でわかること
- 受賞した8社とリクルーター２人がリファラル採用に取り組んだ背景、実際の施策とその効果
「Japan Referral Recruiting Award 2022」アワード受賞企業8社とリクルーター2名の成功の軌跡
３４．「Japan Referral Recruiting Award 2021」アワード受賞企業12社とリクルーター3名の成功の軌跡
日本全国でリファラル採用に取り組み自社の採用に変革を起こした企業12社と、友人と企業の成長に最も寄与したリクルーター3名を表彰しました。本資料には、受賞した各社・各人がリファラル採用に取り組んだ背景、実際の施策とその効果を掲載しました。
この記事でわかること
- 受賞し12社とリクルーター3人がリファラル採用に取り組んだ背景、実際の施策とその効果を掲載
「Japan Referral Recruiting Award 2021」アワード受賞企業12社とリクルーター3名の成功の軌跡
３５．リファラル採用の実施状況に関する統計レポート
アンケート対象の500社はリファラル採用を実施しているか、どのような制度を設計しているか、インセンティブ金額などアンケート統計結果をご紹介
この記事でわかること
- 「リファラル採用の実施状況に関する企業規模・業界別 統計レポート」
- リファラル採用制度は設けているか
- インセンティブの設計内容
- 一番不安を抱えている採用課題
３６．【統計レポート】大手企業のリファラル採用における報酬制度設計 中途採用編
成果不良の要因は本当に「自社の紹介インセンティブが少ないから」でしょうか？各社の報酬額を比較し、制度設計で見落としがちなポイントを紹介
この記事でわかること
- 中途採用における募集求人案件・規模・業種・職種別の平均報酬（インセンティブ金額）
- 報酬（インセンティブ）金額による紹介率の違い
- リファラル採用を推進するために本当に必要なコト
【統計レポート】大手企業のリファラル採用における報酬制度設計 中途採用編
３７．MyRefer利用企業800社のリファラル採用応募・決定・活動調査レポート
MyRefer利用企業800社60万人の活動データを統計分析したリファラル採用の実態や、その実態に基づく促進ノウハウ。採用実績と統計データからみるリファラル採用の実態調査レポートをご紹介
この記事でわかること
MyReferを利用中企業における、リファラル採用活動の実態や採用実績の統計データレポートとリファラル採用の定着と促進のノウハウ
MyRefer利用企業800社のリファラル採用応募・決定・活動調査レポート
３８．リファラル採用の海外学術研究レポート『Global Academic Review for ERP』
海外の学術研究に基づいて「従業員の紹介行動を促す要因は何か」を採用学研究所とレビューしたレポートをご紹介
この記事でわかること
- 紹介行動をとる要因／どんなきっかけで紹介するのか？
- 紹介行動をとる人の特徴／どんな人が紹介し、どう働きかければよいのか？
- インセンティブの効用と課題／インセンティブは設定すべきか？メリット・デメリットは？
- 被紹介者の特徴／どんな友人に紹介するのか？
- 紹介行動が組織にもたらす効果／リファラル採用によってどのような組織効果があるか？
リファラル採用の海外学術研究レポート『Global Academic Review for ERP』
３９．日本の人材市場における リファラル採用に関する共同研究 -紹介行動における要因と効果とは
日本企業に対するサーベイとTalentX社のログデータに基づいて「紹介行動の要因」と「紹介行動の効果」を採用学研究所・株式会社ビジネスリサーチラボとレビューしたレポートをご紹介
この記事でわかること
- リファラル採用活動の要因
- 「知人・友人に自社を紹介したい」と思う理由
- 実際の「紹介行動」を促す要因
- リファラル採用活動の効果
- 候補者の質の高さ
- 紹介者の愛着向上
日本の人材市場における リファラル採用に関する共同研究 -紹介行動における要因と効果とは
４０．リファラル採用でエンゲージメントの高い組織を作る
リファラル採用に従業員みんなで取り組むことはエンゲージメント向上に有効だと言われています。今回は、これからの従業員エンゲージメントの高め方の一つとなるリファラル採用についてご紹介します。
この記事でわかること
- 従業員エンゲージメントを構成する２つの要因
- 従業員エンゲージメント向上への施策
- 従業員体験価値を高めることが、リファラル採用の大きな効果
- 従業員エンゲージメントを向上させるためのリファラル採用の取り組み
リファラル採用と採用マーケティング関連の資料ダウンロード
戦略的なタレント獲得に役立つ資料をご用意しました。 あなたの会社の人材採用戦略や課題にあわせてご利用ください。
TalentX Lab HR用語集
TalentXLab内に掲載されているHR、採用、人事などに関連する用語やサービスなどを一覧にまとめました。HR関連の用語やサービスの詳しい意味や内容について確認することが出来ます。
リファラル採用で優秀な人材獲得を！
TalentXでは、採用担当者様が効率的にリファラル採用運用し、PDCAを回せるようになるだけでなく、社員も簡単に楽しく自発的に友人紹介ができるよう、制度設計から広報施策の提案、改善施策の提示まで、クラウドサービスの提供とリファラル採用に対するコンサルティングを行うことで、貴社の制度定着をご支援しています。
日本初のリファラル採用サービスであるMyReferは、最も簡単にリファラル採用を導入し、活性化させるクラウドサービスです。
クラウドサービスの提供だけでなく、制度設計から運用・採用成功まで貴社の課題に合わせた支援が可能です。
監修者情報
監修 | TalentX Lab.編集部
この記事は株式会社TalentXが運営するTalentX Lab.の編集部が監修しています。TalentX Lab.は株式会社TalentXが運営するタレントアクイジションを科学するメディアです。自社の採用戦略を設計し、転職潜在層から応募獲得、魅力付け、入社後活躍につなげるためのタレントアクイジション事例やノウハウを発信しています。記事内容にご質問などがございましたら、こちらよりご連絡ください。
